L'area si pone come punto di riferimento per l'innovazione e il potenziamento dei servizi per il lavoro, sia pubblici che privati, presenti su tutto il territorio nazionale. La missione è quella di guidare l'evoluzione della rete dei servizi dedicati all'occupazione e di rispondere a una serie di obiettivi ambiziosi:

Innovazione e Digitalizzazione dei Servizi

• promuovere l'innovazione e la digitalizzazione come driver fondamentali per la trasformazione dei servizi per il lavoro
• sperimentare e introdurre soluzioni all'avanguardia per migliorare l'efficienza e l'accessibilità dei servizi, garantendo livelli delle prestazioni sempre più all'altezza dei reali bisogni delle persone

Complementarità tra Servizi Pubblici e Privati

• favorire la collaborazione e la complementarità tra servizi pubblici e privati, creando sinergie che massimizzino l’impatto positivo sul mercato del lavoro
• integrare al meglio le risorse e le competenze di entrambi i settori, creando una rete solida e coesa

Sviluppo delle Competenze degli Operatori

• investire nella crescita professionale degli operatori della rete dei servizi, fornendo formazione continua e risorse specializzate
• valorizzare le competenze tecniche e relazionali degli operatori, fondamentali per offrire un supporto completo e articolato alle persone

Omogeneità e Qualità dei Servizi

• garantire l'omogeneità e l'applicazione di standard elevati in tutta la rete dei servizi
• implementare processi di monitoraggio e tutoraggio per assicurare il rispetto degli standard stabiliti, garantendo la qualità e l'affidabilità dei servizi offerti